Правила студии "Таволга"
«Таволга» работает без администратора на месте: каждый специалист самостоятельно приходит в студию, встречает своих клиентов и заканчивает работу.

Поэтому немного правил. Главное — бережно относиться к пространству и оставлять его таким, чтобы следующему специалисту было приятно начать свой рабочий день.

Меня зовут Надежда, я хозяйка студии. Если нужно что-то согласовать, возник вопрос или нестандартная ситуация - напишите мне.
Доступ в студию
  • 8:30–20:30
    Обычно студия доступна
    с 8:30 до 20:30
  • Персональный код — только ваш
    У каждого специалиста свой код от двери. Не передавайте его клиентам, коллегам и другим людям.
  • Смена — только ваша
    Передать своё забронированное время другому специалисту нельзя. Если коллеге нужен кабинет, он может договориться со мной напрямую.
  • После 20:30 — только по договорённости
    Согласуйте со мной заранее. Максимум до 23:00. Позднее закрытие оплачивается отдельно — 800 ₽.
Пользование пространством
Оборудование в вашем распоряжении
Кушеткой, подушками, пледами, электроодеялом, тележкой, колонкой, чайником, одноразовыми простынями и салфетками можно пользоваться.

Кабинет можно подстроить под себя
Мебель можно передвигать, кушетку складывать и убирать к стене. Столы, стулья и другое мобильное оборудование тоже можно переставлять.

После работы верните всё на место
К концу смены пространство нужно вернуть в исходный вид — так, как оно было к вашему приходу.

Личные материалы - с собой
Масла, косметику, расходники и другие необходимые материалы каждый приносит самостоятельно.

Текстиль
В студии можно воспользоваться многоразовыми простынями и полотенцами — 50 ₽ за единицу. Использованный текстиль оставьте в корзине для грязного белья.
Клиенты, гости, коллеги

Во время своего рабочего времени можно приглашать клиентов, моделей, фотографа, преподавателя или второго специалиста.

Для обычного тарифа в кабинете одновременно могут находиться не больше трёх человек, включая вас. Если нужен групповой формат — договоримся отдельно.

Человек, на которого оформлена бронь, сам находится в студии, отвечает за своих гостей и соблюдение ими правил студии. Клиент или гость не остаётся в студии без специалиста, на которого оформлена бронь.

Клиент может подождать в общей зоне. Если он занимает столик кафе, будет здорово сделать небольшой заказ.

Общая зона
Общей зоной можно пользоваться как обычно, подождать на стуле и воспользоваться санузлом, там есть туалет и раковина.

Если вы или ваш клиент занимаете столик кафе, будет здорово сделать небольшой заказ.

Есть одно неочевидное правило: маленькая мойка в общей зоне — чистая зона кафе.

В ней можно вымыть руки или набрать воду. Нельзя мыть рабочий инвентарь, тряпки, ёмкости после процедур и другие рабочие вещи.
Если что-то случилось

Студия работает без администратора на месте, поэтому если произошло что-то, о чём мне важно знать, сообщите мне.

Например, если:

- что-то сломалось или возникла аварийная ситуация;
- кто-то получил травму или произошел другой неприятный инцидент;
- возникла конфликтная ситуация с соседями;
-что-то закончилось, чего-то не хватает или вы заметили другую проблему в студии.

Если что-то сломалось

Поломка сама по себе не означает «сломал — плати». Сначала разберёмся, что произошло.

Если имущество повреждено по вине специалиста или его гостя, ущерб нужно будет возместить!

Даже если уже всё решили

Даже если проблему удалось решить на месте, но ситуация может повториться или иметь последствия, всё равно мне важно о ней знать.

Сообщите Надежде в Telegram, Max или по телефону: +7-916-619-79-00

Что в "Таволге" точно нельзя
  • Медицинские процедуры
    В студии не проводятся медицинские и инъекционные процедуры
  • Открытый огонь
    Свечи, ароматические лампы и палочки строго запрещены
  • Курение и алкоголь
    Курение, алкоголь и наркотические вещества в студии исключены
  • Передача доступа
    Не передавайте другому человеку свой код или забронированную смену
  • Изменения без согласования

    Изменения пространства и оборудования только с разрешения

Мы работаем рядом, а не делим клиентов
Клиент сам выбирает специалиста. Если человек познакомился в «Таволге» с другим мастером и захотел записаться к нему — это его выбор.

При этом мы не переманиваем клиентов друг у друга и не используем для собственного продвижения чужие клиентские контакты или данные, полученные через студию.
И последнее. Большинство бытовых вопросов решаются разговором.

Если что-то непонятно, возникла нестандартная ситуация, есть пожелания или предложения - напишите мне.
Существенные или повторющиеся нарушения могут стать причиной прекращения работы в студии!
Перед уходом
После вас "Таволга" должна быть готова принять следующего специалиста и его клиента
  • 1
    Пространство
    • верните мебель на свои места

    • аккуратно сложите пледы

    • подушки положите на нижнюю полку тележки

  • 2
    Текстиль и посуда
    • вымойте использованные чашки

    • при необходимости наполните фильтр

    • одноразовые простыни и салфетки выбросьте

  • 3
    Чистота
    • следы масла и косметики протрите раствором Almadez

    • если в грязный сезон натоптано - подметите или протрите шваброй

  • 4
    Выключить и закрыть
    • закройте рольставни

    • выключите электрические свечи, торшер и верхний свет